Lancement d'un chatbot : 7 faux départs qui plombent l'adoption
Les projets qui échouent ne butent presque jamais sur la technique. Ils butent sur sept décisions prises avant même l'ouverture de la plateforme.
Ingénieur, il a passé huit ans chez un intégrateur à connecter des outils de relation client à des systèmes de gestion plus anciens qu'eux. Il chiffre les projets en partant des accès aux données plutôt que des fonctionnalités, ce qui lui vaut des devis moins optimistes et moins de mauvaises surprises.
Dernière publication il y a 1 semaine
Les projets qui échouent ne butent presque jamais sur la technique. Ils butent sur sept décisions prises avant même l'ouverture de la plateforme.
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Les écarts de devis ne viennent presque jamais de la licence. Ils viennent de sept postes que les grilles tarifaires ne montrent pas, et dont trois se révèlent après la mise en ligne.